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维意定制C2B模式究竟有多牛注意

2020.11.20 来源: 浏览:0次

维意定制C2B模式究竟有多牛?

从2016年新投产的“五厂”入选国家智能制造试点示范项目,到2017年3月成功在深交所挂牌上市(股票代码:300616)后成为中国全屋定制第一股,维意定制这个被誉为“家具行业工业4.0典范”的企业,也随着“中国智造”不断传播而广泛被消费者熟悉和认可。

现在的维意定制可谓头顶光环很多:不单是“工业4.0”的中国代表,还是“C2B模式”的现实实践版和先行者。用一句话总结,它以“全屋家具、顾客化定制、云设计、大规模生产、店一体化”五行合一的“C2B+O2O”新商业模式,引领着我国定制家居业转型革命。

马云曾放预言:“未来的生意将是C2B而不是B2C”,阿里巴巴集团总参谋长曾鸣也曾经提出,未来的商业是C2B,一切以消费者为导向,带来的消费者价值是个性化定制。而媒体眼中的C2B则是“以价值竞争代替了价格竞争,以解决方案和用户体验竞争代替了单纯的产品竞争”。那么,维意定制的“C2B”又是什么?

众所周知,传统的家具企业大多为先“制作”后“销售”的运营模式,前期投入成本较高,若产品长期无法销售,被迫积存于仓库,则企业将会面临着巨大的资金流压力问题之余,新产品也将存在无法投入生产的局面。

在国内,“C2B模式”之所有一直备受关注,跟家具行业的三大难题有关——生产成本,生产周期和出错率

。原标题:北京相关部门约谈三款叫车加价软件责令整改对于定制家具来说,每一份订单、产品、生产工艺都不一样,从而导致生产流程不一样,这也是为什么其他企业不敢贸然尝试定制的原因——出错率会大,生产成本高,生产周期会长。

作为家具行业中的一员,维意定制则选择了以“以需定产,量屋造物”的C2B概念,以消除这种传统概念常见的资金风险。当用户经过了解后有需求时,工作人员才会提供上门服务,并记录用户所需的具体尺寸与款式,对应相关产品按需下单;而当工厂接收到该信息后,才会按单上所提供的信息排期生产。这样,维意定制的产品良品率便会随之提高、减少了库存压力,加快了整体资金的运转,形成一个良好的资金流循环。

你能想象吗?以维意定制所属集团2016年40多亿的销售额,其产品库存竟然为零!

目前,维意定制通过工厂的柔性化生产制造技术来满足前段C2B的模式,在工厂里应用了自主研发的一些技术:虚拟纠错,虚拟制造,虚拟装配。“这就要说到我们的核心竞争力,它来自于我们的系统。设但入住时甲醛检测完全达标计师完成设计方案,制作出效果图后,系统会同步生成生产图纸和元件图纸。遇到设计出错的情况,除了系统自身有纠错能力,我们还通过大数据数据库排查常见的错误。”维意定制总经理欧阳熙接受媒体时曾经这样说。

概括来说,维意定制的C2B模式,就是把“信息化”和“工业化”融合起来,从购买意向到了解户型,再到提出设计需求、完成设计方案,最后到下单和生产、发货,都有全流程有信息化的支撑,所以生产也是规模化、柔性化、个性化的,这种高效率、低成本的生产完全解决了大规模生产和个性化定制之间的矛盾。

维意定制的C2B模式,无论是从前期的沟通、设计,还是到后期的下单、生产、配送、安装到售后,全线服务均为维意定制一家所供,切切实实地保障了产品的品质以及售后服务的质量,提高了整体的服务效率。而这一点,其实也就是除上述C2B模式外,维意定制“C2B+O2O”双线同行模式另外的O2O亮点:“流通环节一对一”和“产品线全打通”。

此外,维意定制还在“C2B”另一环创新,就是“对用户数据的收集过程”。

维意定制的C2B模式之所以“牛”,就是在“数据”上——首先,消费者通过维意定制的线上渠道,上免费预约设计师上门量尺。然后,由线下设计师上门量尺,设计家具方案。然后,消费者到店看设计效果图,确定方案,签合同。然后,家具图纸通过送到工厂开始生产。最后,由本地化的安装服务团队上门安装——这一系列的C2B流程,全部都变成“数据”,进入维意定制的“云”中。

此外,上的“数据”来源,除了官等渠道,维意定制还通过SEM、广点通、今日头条等所有渠道广告素材的投放数据,都能在统一的后台做实时监控和。而这些庞大的数据量,在经过有序的分类后,都会进入维意定制生活阶段研究中心,化为其每天微创新、微前进的土壤。

而下的“数据”,在维意定制的门店里,客户可以随意自在地闲逛,不会有任何的提示“请勿接近”;当客户认为不需要导购时,店员还会很贴心的静待在一旁,让客户能静心仔细地体味各类家装风格,体验家具质量。但如果你以为维意定制的这种举措纯粹是为了迎合用户的体验需求,拥抱体验经济的话,那么就错了——因为这种模式的重点,其实是在收集有效的数据上!

相较收集单纯的线上产品页面访问数据,收集这种直接的线下偏好兴趣和及时反馈,可让设计师们便能更轻松地从中深挖出其内在需求,创造出更好的产品,实现精准的C2B模式,真正的工业4.0!据了解,2017年维意定制在广佛地区即将推出“O店”,可以让顾客有更好的购物体验!

总体来说,在这个个性化需求日益增长的时代,越来越多优质的用户更倾向于“个体化”而非“同质化”,但非“同质化”产品,用户又会担忧质量、尺寸、图与设计是否与现实相结合。如此像维意定制这般,让C2B减轻企业压力,让O2O粘合用户,是再合适不过了。

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